Questionnaire de satisfaction

Vous avez fait appel à nos services et utilisé un autocar de notre entreprise.
Afin de pouvoir améliorer nos prestations et dans le cadre de notre démarche qualité basé sur le référentiel Engagement de service : «Transport de voyageurs : Interurbain, Urbain, Scolaire et Tourisme», nous souhaiterions connaître vos impressions.

Nom du client *

Date de sortie *

1er contact avec notre entreprise (accueil tél, renseignements fournis, ...)
Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

Propreté du véhicule à son arrivée
Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

Ponctualité du chauffeur
Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

Amabilité et serviabilité du chauffeur
Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

Observations