Politique de protection des données personnelles

Claude Detchart, en qualité de Président, est responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site Internet.

Il prend toutes les dispositions nécessaires afin d’assurer un niveau de sécurité des données à caractère personnel, en conformité avec la loi française n°78-17, dite « Informatique et libertés », et le Règlement européen sur la Protection des Données n°2016/79 du 27 avril 2016.

Détail des données à caractère personnel collectées

La société Autocars Hiruak Bat SAS collecte les informations que les Utilisateurs du site internet https://www.autocars-hiruak-bat.com (ci-après « Utilisateur(s) ») fournissent volontairement via les formulaires de contact et la création de compte dans la boutique en ligne :

  • s’ils sollicitent l’abonnement à la newsletter ;
  • s’ils commandent un voyage depuis la boutique en ligne ;
  • s’ils remplissent un formulaire de demande de contact ou de satisfaction clients.

Lorsque l’Utilisateur remplit des champs dans un formulaire en ligne, le caractère obligatoire de l’information qui lui est demandée est signalé, car ces informations sont nécessaires afin de permettre à la société Autocars Hiruak Bat SAS de remplir ses obligations vis-à-vis de l’utilisateur, à savoir fournir une prestation de service ou permettre l’utilisation d’un service. Si ces informations obligatoires ne sont pas communiquées, la société Autocars Hiruak Bat SAS ne pourra pas fournir le service attendu.

Cookies et vie privée

Pour le bon fonctionnement de ce site Internet, certains cookies peuvent-être installés sur votre terminal. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins commerciales, mais exclusivement pour vous permettre de naviguer convenablement sur ce site Internet (mémoriser votre résolution d’affichage, le système d’exploitation…). Ces cookies ont une durée de vie de quelques heures uniquement, et ne sont pas voués à être stockés indéfiniment sur votre terminal.

Pour votre information, ce site Internet utilise un outil de mesure d’audience, Google Analytics, qui peut nécessité l’installation de cookies sur votre terminal. Ces cookies sont utilisés exclusivement à titre de mesure statistiques de ce site Internet (volume de fréquentation, pages visités, origine géographique de l’internaute…).

Finalité de la collecte des données personnelles

La société Autocars Hiruak Bat SAS utilise les données à caractère personnel des Utilisateurs, pour un ou plusieurs objectifs suivants :

  • Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de la relation commerciale ou contractuelle (tels gestion du compte client, suivi de la relation client) ;
  • Pour permettre aux Utilisateurs de bénéficier des services sollicités ;
  • Pour mesurer la qualité des prestations fournies ;
  • Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition des Clients et utilisateurs.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données collectées pour la gestion de la relation contractuelle seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et en archivage pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Défaut de communication des données personnelles à des tiers

Les données à caractère personnel des Utilisateurs du Site internet ne sont pas communiquées à des tiers.

Détail du lieu de stockage des données à caractère personnel et modalités de sécurité

Les données à caractère personnel collectées par la société Autocars Hiruak Bat SAS sont stockées dans les bases de données de la société, situé en France 26 Avenue de Navarre 64120 SAINT-PALAIS.

En outre, les utilisateurs qui souhaitent recevoir notre newsletter voient leurs données hébergées sur un serveur de la SAS OVH, société française, au capital de 10.059.500 €, inscrite au RCS de Lille Métropole sous le 424 761 419 et dont le siège social est sis 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Détail des droits des personnes concernées par le traitement de leurs données à caractère personnel

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données caractère personnel le concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de ses données. Il dispose également d’un droit d’opposition pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de ses données à des fins de prospection. Il dispose enfin d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’utilisateur des services proposés par la société Autocars Hiruak Bat SAS peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande directement à Autocars Hiruak Bat, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature de la personne concernée et précisant l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse :

Une réponse sera alors adressée à la personne concernée dans un délai compris entre un et trois mois suivant la réception de ladite demande.