Questionnaire de satisfaction

Vous avez fait appel à nos services et utilisé un autocar de notre entreprise.
Afin de pouvoir améliorer nos prestations et dans le cadre de notre démarche qualité basé sur le référentiel Engagement de service : «Transport de voyageurs : Interurbain, Urbain, Scolaire et Tourisme», nous souhaiterions connaître vos impressions.

    Nom du client *

    Date de sortie *

    1er contact avec notre entreprise (accueil tél, renseignements fournis, ...)
    Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

    Propreté du véhicule à son arrivée
    Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

    Ponctualité du chauffeur
    Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

    Amabilité et serviabilité du chauffeur
    Très satisfaitSatisfaitMoyennement satisfaitPas satisfait

    Observations

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