RSE – Pionnier du changement : notre entreprise s’engage

Pionnier du changement : notre entreprise s’engage

 

Le renouveau

Cette année, les Autocars HIRUAK BAT se lançait dans l’aventure de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) . Un concept qui peut paraître flou mais qui possède une signification forte pour les enjeux de notre temps. Preuve d’un réel changement dans la société et d’une évolution des consciences, la RSE devient un axe incontournable. Afin de limiter les impacts négatifs de l’activité et améliorer son environnement, l’entreprise contribue volontairement aux enjeux du développement durable. Cela nous conduit sur des sujets tels que : la transition écologique et énergétique, la mobilité durable ou encore le bien-être au travail. Autocars HIRUAK BAT a compris l’importance de ce levier et décide alors d’obtenir le label RÉUNIR RSE « Mon entreprise s’engage ».

 

RÉUNIR, en tant que premier réseau de PME indépendantes du transport routier de voyageurs en France, propose un label en accord avec la norme ISO 26000. Le premier standard international, répond à un large éventail de paramètres permettant de s’améliorer et de répondre aux enjeux actuels. Un impact positif permet aux entreprises de créer des opportunités. C’est en partant de ce postulat que les Autocars HIRUAK BAT entament leurs démarches pour relever le défi !

 

Une démarche solide

La décision est prise mais la tâche est grande et la mission ne fait que commencer. Le secteur du transport routier de voyageurs a de nombreux enjeux qu’il faut satisfaire pour assurer un service premium. Pour englober la totalité des aspects du secteur, 5 axes sont nécessaires. Un transversal : la gouvernance et quatre opérationnels : qualité et satisfaction des clients, sécurité et prévention des risques, environnement, relations et conditions de travail. Chacun d’entre eux est primordial pour obtenir un équilibre qui garantit à terme une entreprise optimisée. De nombreuses stratégies et initiatives ont été instaurées dans le but de répondre aux axes. Pour illustrer cela, voici un aperçu des actions déployées chez les Autocars HIRUAK BAT.

L’entreprise sensibilise aux bonnes pratiques environnementales. Cela englobe des formations sur le tri des déchets, de la signalétique et la création de zones de déchets. Pour l’axe préventions des risques, on cite entre autres : des formations sur les risques du bruit, les extincteurs mais également aux gestes de premiers secours. Le certificat de sauveteur secouriste du travail a été obtenu par une bonne partie du personnel. Un comité de pilotage qui se réunit tous les mois a été créé et concernant la gestion des conflits, le personnel a suivi une formation avec les gendarmes (trio de photos : formation extincteur, formation SST, formation avec les gendarme).

L’axe qualité est satisfaction des clients, qui comporte les sous-thèmes : information et communication, réalisation de la prestation, attitude et accueil, et enfin confort des passagers et entretien du matériel a quant à lui reçu le total de points maximum. C’est avec un investissement et des efforts indéfectibles que l’entreprise a reçu le label avec un niveau « maîtrise ».

 

La concrétisation

L’été dernier a sonné la concrétisation de tous ces efforts. Autocars HIRUAK BAT a été audité les 27 et 29 juin 2022 et a reçu le label délivré par l’AFNOR Certification, leader français en évaluation externe de la responsabilité sociétale depuis plus de 10 ans (photo CAR 2022 remise de la certification). C’est la première société de transport de la région Nouvelle-Aquitaine certifiée pour ses engagements RSE. Pionnière du réseau RÉUNIR, l’entreprise ouvre la voie et montre ce qu’il est possible de faire. Le label RSE permet aux entreprises de se réinventer et de stimuler l’innovation. L’engagement social se place au centre des préoccupations afin de devenir une entreprise de demain. Il contribue à la confiance qu’ont les consommateurs dans une institution. La rigueur demandée par ce procédé montre la direction de l’entreprise et annonce une envie d’évoluer pour devenir toujours meilleure. Autocars HIRUAK BAT tend vers cet objectif, avoir un impact positif sur son environnement en diminuant le coût environnemental et en améliorant les conditions de travail de ses salariés. C’est un acteur engagé de son secteur, un gage de compréhension des challenges sociétaux.

 

Autocars HIRUAK BAT s’est lancé dans une aventure impliquant de grands changements dans son fonctionnement et ses habitudes. Le défi, porté par tous les acteurs de l’entreprise a été relevé avec succès ! Les engagements font maintenant partis de l’identité de l’entreprise et la suite semble être prometteuse !